Вопрос - ответ
Задать вопрос

Какой документ необходимо иметь при себе при заселении на квартиру?

При заселении на квартиру необходимо иметь при себе документ удостоверяющий Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение). Этот документ необходим для оформления Договора субаренды жилого помещения.

Каковы условия заселения и выселения?

Предварительно Вы звоните по рабочему телефону в наш офис и уточняете наличие квартиры, которая Вам необходима. Телефоны гостиницы "Странник" работают круглосуточно. Затем Вы подъезжаете в офис, оформляете Договор субаренды жилого помещения, оплачиваете стоимость проживания, вносите залог за сохранность ключей и/или имущества в квартире, получаете ключи от квартиры и заселяетесь. Время заселения и выселения указывается в Договоре. При выезде из квартиры, за час до выхода вы звоните нам в офис и едете сдавать ключи в офис, ждать никого не нужно. В это время служба порядка проверяет состояние квартиры и, если все в порядке, Вам возвращают залог.

Можно ли заселиться/выселиться на квартире не приезжая в офис?

Заселение происходит только в офисе. Выселение возможно на квартире при согласовании заранее этого момента с оператором.

Что необходимо оставлять в залог при заселении на квартиру?

При заселении на квартиру (на сутки, по часам) Вам необходимо оставлять залог за сохранность ключей и имущества квартиры. Залог вносится в размере стоимости одних суток проживания, либо документ удостоверяющий личность+500 рублей. При заселении на квартиру уровня Люкс залог вносится в размере стоимости одних суток проживания, либо документ удостоверяющий личность +1000 рублей. При выселении залог Вам возвращается (после проверки квартиры службой порядка).

Есть ли у Вас расчетный час (как в гостиницах)?

Расчетный час (заезд и выезд) в гостинице "Странник" в 14:00 местного времени.

Ранний заезд: до 14:00 – 50% стоимости суток.

Поздний выезд: с 14:00 до 21:00 – час/100 рублей, с 21:00 – оплата за сутки.

Делаете ли Вы скидки при заселении?

При заселении на длительный период (от 5 суток) предоставляется скидка (размер скидки на усмотрение оператора), при условии единовременного внесения всей суммы за проживание. Кроме того, возможны индивидуальные скидки по обстоятельствам.

Предоставляете ли Вы документы о проживании в гостинице? Какие?

Отчетные документы гостиницы в квартирах "Странник" полностью соответствуют требованиям действующего законодательства РФ по бухгалтерскому и налоговому учету

Физическим лицам предоставляется:

Договор субаренды жилого помещения. Форма № 3-Г "Счет" для гостиниц Российской Федерации, кассовый чек с печатью.

Юридическим лицам предоставляется:

Договор субаренды жилого помещения, счет-фактура, акт выполенных работ.

Можно ли снять квартиру не на сутки, а на несколько часов?

Квартиру можно снять по часам.

Расценки: 3 часа - от 600  до 1000 рублей, это минимальное время, на которое можно снять квартиру. Продление 100-200 рублей за час.

От чего зависит цена на квартиру?

Ценовая политика квартир гостиницы "Странник" зависит от состояния ремонта в квартире и мебели. Также от колличества комнат. От района цена не зависит.

Осуществляете ли Вы трансфер с/в аэропорт, ж/д и авто вокзал?

Да, такая услуга есть в гостинице "Странник" по предварительному согласованию с оператором. Расценки на трансфер можно уточнить по нашим телефонам или на сайте в разделе "УСЛУГИ".

Можно ли продлить период проживания?

Возможно. Для этого Вам необходимо заранее сообщить оператору о продлении проживания на квартитре и оплатить продление до 14:00 часов дня в офисе.

Могу ли я рассчитывать на конфиденциальность моего проживания в Ваших квартирах?

Мы не сообщаем никому никаких сведений о наших клиентах, кроме случаев, установленных российским законодательством.

Возможно ли забронировать квартиру заранее?

Чтобы забронировать квартиру, Вам необходимо позвонить по нашему телефону и уточнить возможность заселения на необходимую Вам дату. Затем Вы подъезжаете в офис и оформляете договор субаренды жилого помещения, а также оплачиваете стоимость проживания одних суток (предоплата). С этого момента квартира забронирована за Вами. В день заселения Вы подъезжаете с договором в офис за ключами, оставляете залог за сохранность ключей и/или имущества в квартире и заселяетесь. Бронирование квартир на период проживания с 14:00 до 14:00 - бесплатно.

Я иногородний. У меня нет возможности приехать к Вам в офис и забронировать квартиру лично. Как забронировать квартиру в этом случае?

В этом случае Вы можете сделать предоплату за квартиру удобным для Вас способом: через Вашего представителя, либо безналичным переводом на наш расчетный счет. Предоплата будет считаться основанием для бронирования за Вами квартиры. Для организаций и предпринимателей по запросу выписываем счета для оплаты.